Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur www.lapaletteduparfumeur.com entre La Palette du Parfumeur, SARL, SIRET 979 627 080 00018, 16 rue Charles de Gaulle, 57950 Montigny-lès-Metz (le « Vendeur »), et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Passer commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits
Les produits proposés sont des eaux de parfum, des brumes parfumées et des coffrets. Leurs caractéristiques essentielles (notes olfactives, contenance) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie son panier puis valide sa commande après avoir renseigné ses coordonnées et effectué le paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé.

4. Prix et frais de livraison
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). La livraison est offerte en France. Pour les autres destinations, les frais de livraison sont indiqués dans notre politique d'expédition et affichés avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (notamment la carte bancaire). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

6. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, le Client en est informé et intégralement remboursé sous 14 jours.

7. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition.

8. Retours et remboursements
Le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit, selon les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement. Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés après la livraison ne peuvent être retournés (article L.221-28 du Code de la consommation).

9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement complet du prix.

11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur à contact@lapaletteduparfumeur.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents.